南華大學【就業力職能培育跨領學分學程-創業交享聚】
蘿恩沐髮集團 黃玉珍主理人
『當狗製富的秘密』
【嘉義訊】南華大學於111年10月26日舉辦本學期首場「就業力學程-創業交享聚」。特別邀請蘿恩沐髮集團黃玉珍主理人演講,以「當狗製富的秘密」為題,分享他創業的心路歷程。身懷六甲仍為夢想努力不懈,儘管洗髮台的冷水澆淋孕肚,也無法澆熄黃經理創業的熱火。工作幾年後逐漸擴展版圖,創業23年已有六間店面,不僅從事美業,也多角化結合其他產業共同經營。對他來說,品牌的精神、品牌創新及教育文化,是蘿恩沐髮集團的企業文化,也是成功的支柱,黃玉珍主理人豐富的歷練讓聽講的大學生受益良多。
南華大學副校長林辰璋表示,黃經理同時為嘉義市女子美容公會理事長,與丈夫共同創辦蘿恩沐髮集團經營茁壯,開設六間極具特色的髮廊。副校長受邀參加開業典禮,看到年輕人將事業經營的有聲有色,十分佩服與欣喜。能將傳統產業經營得如此成功,一定是加入許多創新的想法與元素,非常值得同學們學習。
經理向學生說道,國中就開始幫人剪髮,高中接受高職專科教育,接觸美髮到現在已有30餘年。選擇創業就必須與附近同業做出區別,獨樹一格的服務與經營模式,不僅能增加能見度,也能在同行中鶴立雞群。今年經理也突破自己,籌劃半年舉辦全國性的比賽—「2022璀璨嘉義,玩美起飛」,嘉義市首屆市長盃全國時尚創意競賽展演秀,讓台灣的美容美髮業者有大展身手的舞台。
創業之初資本有限,各項支出都須精打細算,但要怎麼在有限的預算中打造出有質感的沙龍,主理人分享如何與先生從零到有,打造出屬於他們的美髮店。除了尋找物超所值的材料自己拼裝,也要與附近興起的同業競爭,創業初期令黃經理身心疲憊。可是,在先生的全力支持與陪伴下,夫妻兩人同心使事業步上軌道且蒸蒸日上。從中不難看出兩人鶼鰈情深,擁有共同的目標,一起努力奮鬥,何嘗不是一段佳話。
黃主理人認為,產業未來會是學習型組織的趨勢。以蘿恩為例,不只從事美容美髮,也結合其他產業,販賣良作的究好豬、草本喉糖,透過多元產業結合,拓展銷路與能見度;六間店的員工也會定時調換,這麼做不只能分享各間分店的資訊、整合資源,也能讓員工們增進感情;此外,藉由數位的幫助,運用電腦合成造型成果,在商品包裝上放集團的QR code,把握任何讓民眾認識集團的機會。
黃玉珍十分重視集團的文化,他強調蘿恩沐髮集團的文化是「人」,走進店內員工帶給客人什麼氛圍、感受,那就是蘿恩的文化。教育訓練時不僅加強員工的美感,如何協助顧客找到適合的髮型,亦要站在顧客的角度提供服務,不只讓顧客記住,也要感動。同時也教育員工們,既要知道如何做事,也要成功做到;不論是哪一份工作,這都是大家必須學會的課題。經理請大家試著努力壓榨自己,壓榨自己的潛能,會發現自己能超越自己。
最後,主理人與同學們一起玩了小遊戲,同學們都沉浸於互動遊戲的快樂中,結束後經理解釋其實這是在訓練大家的反應與協調,期望大家將來也能精進自己的能力。演講中,經理與同學們有許多的互動,整場講座充滿著歡笑聲,也讓大家留下深刻的回憶。
林辰璋副校長讚許黃玉珍主理人精彩的演講,他將第一場對外演講獻給南華大學,為學生們帶來與眾不同的講座體驗,希望將來有機會能帶學生們參訪,也期盼將來同學們不論是就業或創業都將此場演講銘記在心。